V těchto zásadách osobních údajů vám vysvětlíme co se s vašimi daty děje, kdo k nim má přístup a proč nebo kdy je můžeme sbírat. Rozsah zpracování se liší podle toho, jak naše služby využijete, a proto jsme informace přehledně
rozdělili tak, abyste v nich snadno zorientovali – ať si jen prohlížíte naše stránky, přihlásíte se k newsletteru nebo se stanete našimi zákazníky. Zpracování osobních údajů se řídí evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Kdo je provozovatel osobních údajů?
Provozovatelem osobních údajů je Vecos sro, IČ: 48000931, Na nahoře 3/1723, 04022 Košice, Slovenská republika.
Kdo jsou zprostředkovatelé a mohou mít přístup k vašim datům:
- 123Kurier, sro, IČ: 46598863, Tomanoczyho 378, 02743 Nižná, Slovenská republika
- Automattic, 60 29th St # 343 San Francisco, CA 94110-4929, USA (WordPress)
- Barioni Payment Inc., VAT number: 01-10-048552H-1117, Budapešť, Infopark sétány 1, Hungary
- Claudius sro, IČ: 53 650 654, Na křižovatkách 16273 / 37C, Bratislava – městská část Ružinov 821 04, Slovenská republika
- FACEBOOK IRELAND Ltd., VAT number: IE 9692928F, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
- GOOGLE IRELAND Ltd., VAT number: IE 6388047V, 3rd Floor, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- The Rocket Science Group LLC d / b / a MailChimp, 675 Ponce De Leon Ave NE Jste 5000 Atlanta, GA 30308, USA (Mailchimp)
- Pay Solutions, as, IČ: 47 866 233, Líščie údolí 119, 841 04 Bratislava, Slovenská republika (Besteron)
- Slovenská pošta, as, IČ: 36631124, Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, Slovenská republika
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji:
Vždy děláme maximum pro to, abychom vaše osobní údaje ochránili co nejlépe. Podle GDPR máte následující práva:
- Žádat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- Vyžádat si od nás přístup k těmto údajům, aktualizovat je nebo opravit, případně žádat omezení jejich zpracování
- Požádat o vymazání vašich osobních údajů – nepůjde to v případě, že zákon nám přikazuje údaje uchovat určitý čas (faktury, reklamace, apod)
- Žádat o přenesení údajů k jinému provozovateli
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů
- Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním osobních údajů (například kvůli zasílání newsletteru), tak tento souhlas vzít zpět
- Podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů
Všechna práva nebo jakékoliv dotazy můžete uplatnit elektronicky na info@plienkacik.sk, nebo písemně na adrese Vecos sro, Na nahoře 3/1723, 04022 Košice, Slovenská republika. S vaším podnětem nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů se můžete kdykoliv obrátit i na kontrolní orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Kdy osobní údaje zpracováváme?
S údaji budeme pracovat pokud:
- jste našimi zákazníky
- Vám zasíláme náš newsletter
- spolu komunikujeme
- navštívíte náš web
1 – Osobní údaje zákazníků
Které osobní údaje zpracováváme:
- Jméno, příjmení
- IČ
- Číslo bankovního účtu
- adresu
- E-mailovou adresu
- telefonní číslo
- Naši vzájemnou komunikaci
- Vaše hodnocení našich produktů
- Vámi poskytnuté fotografie s našimi produkty
- Informace o využití produktů a služeb – jaké služby jste u nás měli v minulosti, informace o využívání internetové zákaznické zóny. Na základě těchto údajů vám víme doporučovat vhodné produkty a služby.
- reference – jméno, příjmení, fotka, text reference
- účet zákazníka – historie objednávek
Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:
- Plníme smlouvu – údaje zpracováváme, abychom vám mohli zaslat Vámi objednané produkty z našeho e-shopu. Bez poskytnutí údajů to tedy nepůjde.
- Plníme právní povinnosti – při vedení účetnictví, zpracování daní a dalších předpisů
- V rámci našeho oprávněného zájmu – našim zákazníkům posíláme novinky, občas uveřejňujeme fotky na sociálních sítích, vedeme si evidenci našich skvělých zákazníků (CRM), vytváříme si naše interní statistiky a reporty, a také si některé údaje ukládáme pro případ sporu a kdybychom je potřebovali k naší ochraně.
- Máme váš souhlas – pokud nám poskytnete reference na naše produkty a e-shop.
Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:
Vaše údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, pokud jiné předpisy nestanoví ještě delší dobu.
2 – Zasílání novinek (newsletter)
Které osobní údaje zpracováváme:
- E-mailovou adresu
- Jméno
Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:
S osobními údaji pracujeme, protože jste nám přihlášením do newsletteru dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv vzít zpět proklikem v e-maily, nebo nám napsat na info@plienkacik.sk .
Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:
Souhlas jste nám dali na dobu 3 let, pokud tuto dobu neprodloužíte nebo souhlas nevezmete zpátky.
3 – Osobní údaje při komunikaci s námi
Které osobní údaje zpracováváme:
- Jméno, příjmení
- E-mailovou adresu
- Text zprávy
- telefonní číslo
- Facebook profil
- Instagram profil
Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:
Komunikace je náš oprávněný zájem. Tyto údaje potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět na vaše dotazy a údaje z vašich podnětů pro zlepšení našich služeb. Bez zpracování těchto údajů vám nebudeme moci odpovědět.
Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:
Vaše údaje budeme zpracovávat jen po nezbytně dlouhou dobu, maximálně 3 měsíce po naší poslední komunikaci.
4 – Cookies a prohlížení webu
Co jsou cookies najdete například zde .
Proč cookies zpracováváme a na základě čeho můžeme:
- Oprávněný zájem – díky cookies měříme návštěvnost a děláme si statistiky o vašem chování na webu. Můžeme tak zdokonalovat funkčnost a bezpečnost našeho webu.
- Souhlas – pokud nám k tomu dáte souhlas, přizpůsobíme vám na míru reklamu a její cílení nebo využijeme cookies pro retargeting.
Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:
Cookies pro měření a fungování webu jsou uloženy pouze na dobu nezbytnou pro fungování webu a statistiky. Souhlas s použitím marketingových cookies můžete vzít kdykoliv zpět, stačí, když změníte nastavení svého webového prohlížeče, nebo se nám ozvete na info@plienkacik.sk. Informace o tom, jak si nastavit svůj prohlížeč a omezit nebo povolit zpracování cookies, najdete zde. Nastavení cookies můžete také udělat tomto webu .
Webové stránky můžete používat i v režimu, který neumožňuje sběr údajů o vašem chování na webu – stačí si tak nastavit prohlížeč, nebo je možné napadnout sbírání dat na základě našeho oprávněného zájmu, a to zasláním e-mailu na info@plienkacik.sk. Vaši námitku zpracujeme do 1 měsíce od doručení. Pokud vznesete námitku proti technickým cookies nezbytným pro fungování webu, nemůžeme vám pak zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu našeho webu.
Cookies sklízené účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik se posuzují v podobě hromadného celku, a tedy v anonymní podobě, která neumožňuje vaši identifikaci.