Zásady ochrany osobních údajů

V těchto zásadách osobních údajů vám vysvětlíme co se s vašimi daty děje, kdo k nim má přístup a proč nebo kdy je můžeme sbírat. Rozsah zpracování se liší podle toho, jak naše služby využijete, a proto jsme informace přehledně
rozdělili tak, abyste v nich snadno zorientovali – ať si jen prohlížíte naše stránky, přihlásíte se k newsletteru nebo se stanete našimi zákazníky. Zpracování osobních údajů se řídí evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Kdo je provozovatel osobních údajů?

Provozovatelem osobních údajů je Vecos sro, IČ: 48000931, Na nahoře 3/1723, 04022 Košice, Slovenská republika.

Kdo jsou zprostředkovatelé a mohou mít přístup k vašim datům:

  • 123Kurier, sro, IČ: 46598863, Tomanoczyho 378, 02743 Nižná, Slovenská republika
  • Automattic, 60 29th St # 343 San Francisco, CA 94110-4929, USA (WordPress)
  • Barioni Payment Inc., VAT number: 01-10-048552H-1117, Budapešť, Infopark sétány 1, Hungary
  • Claudius sro, IČ: 53 650 654, Na křižovatkách 16273 / 37C, Bratislava – městská část Ružinov 821 04, Slovenská republika
  • FACEBOOK IRELAND Ltd., VAT number: IE 9692928F, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
  • GOOGLE IRELAND Ltd., VAT number: IE 6388047V, 3rd Floor, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
  • The Rocket Science Group LLC d / b / a MailChimp, 675 Ponce De Leon Ave NE Jste 5000 Atlanta, GA 30308, USA (Mailchimp)
  • Pay Solutions, as, IČ: 47 866 233, Líščie údolí 119, 841 04 Bratislava, Slovenská republika (Besteron)
  • Slovenská pošta, as, IČ: 36631124, Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, Slovenská republika

Vaše práva v souvislosti s osobními údaji:

Vždy děláme maximum pro to, abychom vaše osobní údaje ochránili co nejlépe. Podle GDPR máte následující práva:

  1. Žádat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
  2. Vyžádat si od nás přístup k těmto údajům, aktualizovat je nebo opravit, případně žádat omezení jejich zpracování
  3. Požádat o vymazání vašich osobních údajů – nepůjde to v případě, že zákon nám přikazuje údaje uchovat určitý čas (faktury, reklamace, apod)
  4. Žádat o přenesení údajů k jinému provozovateli
  5. Vznést námitku proti zpracování osobních údajů
  6. Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním osobních údajů (například kvůli zasílání newsletteru), tak tento souhlas vzít zpět
  7. Podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů

Všechna práva nebo jakékoliv dotazy můžete uplatnit elektronicky na info@plienkacik.sk, nebo písemně na adrese Vecos sro, Na nahoře 3/1723, 04022 Košice, Slovenská republika. S vaším podnětem nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů se můžete kdykoliv obrátit i na kontrolní orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Kdy osobní údaje zpracováváme?

S údaji budeme pracovat pokud:

  1. jste našimi zákazníky
  2. Vám zasíláme náš newsletter
  3. spolu komunikujeme
  4. navštívíte náš web

1 – Osobní údaje zákazníků

Které osobní údaje zpracováváme:

  • Jméno, příjmení
  • Číslo bankovního účtu
  • adresu
  • E-mailovou adresu
  • telefonní číslo
  • Naši vzájemnou komunikaci
  • Vaše hodnocení našich produktů
  • Vámi poskytnuté fotografie s našimi produkty
  • Informace o využití produktů a služeb – jaké služby jste u nás měli v minulosti, informace o využívání internetové zákaznické zóny. Na základě těchto údajů vám víme doporučovat vhodné produkty a služby.
  • reference – jméno, příjmení, fotka, text reference
  • účet zákazníka – historie objednávek

Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

  1. Plníme smlouvu – údaje zpracováváme, abychom vám mohli zaslat Vámi objednané produkty z našeho e-shopu. Bez poskytnutí údajů to tedy nepůjde.
  2. Plníme právní povinnosti – při vedení účetnictví, zpracování daní a dalších předpisů
  3. V rámci našeho oprávněného zájmu – našim zákazníkům posíláme novinky, občas uveřejňujeme fotky na sociálních sítích, vedeme si evidenci našich skvělých zákazníků (CRM), vytváříme si naše interní statistiky a reporty, a také si některé údaje ukládáme pro případ sporu a kdybychom je potřebovali k naší ochraně.
  4. Máme váš souhlas – pokud nám poskytnete reference na naše produkty a e-shop.

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:

Vaše údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, pokud jiné předpisy nestanoví ještě delší dobu.

2 – Zasílání novinek (newsletter)

Které osobní údaje zpracováváme:

  • E-mailovou adresu
  • Jméno

Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

S osobními údaji pracujeme, protože jste nám přihlášením do newsletteru dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv vzít zpět proklikem v e-maily, nebo nám napsat na info@plienkacik.sk .

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:

Souhlas jste nám dali na dobu 3 let, pokud tuto dobu neprodloužíte nebo souhlas nevezmete zpátky.

3 – Osobní údaje při komunikaci s námi

Které osobní údaje zpracováváme:

  • Jméno, příjmení
  • E-mailovou adresu
  • Text zprávy
  • telefonní číslo
  • Facebook profil
  • Instagram profil

Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho můžeme:

Komunikace je náš oprávněný zájem. Tyto údaje potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět na vaše dotazy a údaje z vašich podnětů pro zlepšení našich služeb. Bez zpracování těchto údajů vám nebudeme moci odpovědět.

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:

Vaše údaje budeme zpracovávat jen po nezbytně dlouhou dobu, maximálně 3 měsíce po naší poslední komunikaci.

4 – Cookies a prohlížení webu

Co jsou cookies najdete například zde .

Proč cookies zpracováváme a na základě čeho můžeme:

  1. Oprávněný zájem – díky cookies měříme návštěvnost a děláme si statistiky o vašem chování na webu. Můžeme tak zdokonalovat funkčnost a bezpečnost našeho webu.
  2. Souhlas – pokud nám k tomu dáte souhlas, přizpůsobíme vám na míru reklamu a její cílení nebo využijeme cookies pro retargeting.

Jak dlouho budeme údaje zpracovávat:

Cookies pro měření a fungování webu jsou uloženy pouze na dobu nezbytnou pro fungování webu a statistiky. Souhlas s použitím marketingových cookies můžete vzít kdykoliv zpět, stačí, když změníte nastavení svého webového prohlížeče, nebo se nám ozvete na info@plienkacik.sk. Informace o tom, jak si nastavit svůj prohlížeč a omezit nebo povolit zpracování cookies, najdete zde. Nastavení cookies můžete také udělat tomto webu .

Webové stránky můžete používat i v režimu, který neumožňuje sběr údajů o vašem chování na webu – stačí si tak nastavit prohlížeč, nebo je možné napadnout sbírání dat na základě našeho oprávněného zájmu, a to zasláním e-mailu na info@plienkacik.sk. Vaši námitku zpracujeme do 1 měsíce od doručení. Pokud vznesete námitku proti technickým cookies nezbytným pro fungování webu, nemůžeme vám pak zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu našeho webu.

Cookies sklízené účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik se posuzují v podobě hromadného celku, a tedy v anonymní podobě, která neumožňuje vaši identifikaci.